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Reportes

Podrá ser notificado vía email a su elección cuando:

• Un nuevo Cliente Directo ingrese al sistema en línea
• Un nuevo Reseller ingrese al sistema en línea
• Un cliente abra un caso
• Un cliente modifique un caso
• Un cliente cierre un caso

Otra de las excelentes funciones del iVanPanel es permitirle la gestión de los empleados de su empresa.

Podrá configurar permisos para sus empleados y llevar un control de las operaciones de estos

• Informe de Soporte
• Uso del Soporte
• Número de casos por cliente por fecha.
• Tiempo de Respuesta
• Tiempo de respuesta por caso por empleado. (tiempos)
• Estadísticas de casos
• Estadísticas de tiempos de respuestas por empleado